Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

HLE Transport s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site https://hletransport.fr, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

HLE Transport

Lekmine Hamidallah

12 avenue Henri charon 91270

Email : Hamidallah.lekmine@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de nos services. Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de départ et d’arrivée pour les trajets
  • Date et heure de réservation
  • Données de facturation (si applicable)
  • Données de connexion et navigation (via cookies – voir section dédiée)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer les demandes de réservation et les trajets
  • Communiquer avec vous (confirmation de course, annulation, modification, etc.)
  • Gérer la relation client et assurer le service après-vente
  • Émettre des factures
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à HLE Transport.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, services de paiement, outils de gestion des emails) uniquement dans le cadre des finalités ci-dessus.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • Données de réservation : 3 ans après la dernière activité du client
  • Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations comptables)
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans les cas prévus par la loi)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Hamidallah.lekmine@gmail.com

Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

7. Sécurité des données

HLE Transport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

8. Cookies

Le site https://hletransport.fr utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences
  • Améliorer les performances du site
  • Réaliser des mesures d’audience anonymes

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera clairement signalée sur cette page avec la date de mise à jour.